Inbound Marketing y Outbound Marketing, ¿qué son?

  • 12 septiembre, 2016

Seguramente hayas oído hablar de ‘inbound marketing‘ y ‘outbound marketing‘ si tienes un e-commerce o un website. En el día de hoy vamos a explicar la diferencia que hay entre ambas. El término de inbound marketing surgió allá por el 2005 de la mano de los fundadores de Hubspot. Este término aglutina el posicionamiento SEO y el marketing de contenidos.

Inbound Marketing
Este término consigue mostrar o enseñar al usuario contenidos de calidad o productos que realmente le interesen sin invadirle con publicidad que interrumpa su experiencia en nuestro sitio web. Por su parte, el outbound marketing sigue otras estrategias como interrumpir al usuario con publicidad masiva de anuncios que no tienen nada que ver con la temática de la web, anuncios por radio, spots de televisión generalizados, esas típicas llamadas de operadoras de telefonía a la hora de la siesta…

Podemos resumir que el inbound marketing atrae al usuario y el outbound marketing o marketing tradicional persigue al usuario.

 

Diferencias esenciales entre Outbound e Inbound marketing

Inbound Marketing

  1. Le da prioridad al usuario tratando de conseguir su interés al generarle confianza en el sitio, mostrando contenido que realmente sea relevante para él.
  2. Los soportes principales de esta metodología son los soportes digitales: blogs, webs, redes sociales…
  3. Existe un feedback en el que el usuario tiene la posibilidad de contarnos qué problemas está teniendo para que podamos ofrecerle una respuesta personalizada.
  4. Trata de llegar a un target más segmentado que realmente tenga interés en los que ofrecemos. Esto se consigue mediante campañas segmentadas y aumenta nuestras probabilidades de satisfacer las necesidades del usuario.
  5. La idea es que el usuario no sienta que estamos tratando de venderle un producto, buscamos entretenerle y proporcionarle información. Luego, si él se siente atraído por nuestros contenidos, ya se encargará de adquirir nuestros productos o servicios.
  6. Al disponer de un público segmentado mediante campañas personalizadas, podremos comprobar los resultados obtenidos con herramientas como Google Analytics, Google Adwords o cualquier otra herramienta que usemos para realizar un tracking de nuestra campaña. En función de estos resultados, podremos optimizar las campañas y/o reorientar la estrategia.

Outbound Marketing

  1. A diferencia del punto anterior, esta metodología se basa en el producto avasallando al usuario con publicidad intrusiva que puede llegar a molestar al usuario que está navegando por la web.
  2. Dejando de lado los soportes digitales, podemos encontrar este tipo de estrategias en campañas de televisión, email marketing, programas de televisión, etc.
  3. Aquí importa la cantidad más que la calidad. Se busca llegar a un público masivo y no a uno segmentado o personalizado.
  4. Los resultados que podemos obtener son difíciles de contabilizar, dado a los medios o canales que se utilizan.

En este artículo ha colaborado Somos Waka, la mejor Agencia de Inbound Marketing en Madrid

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